Καλές πρακτικές προκειμένου οι πελάτες της να προστατευθούν από διαδικτυακές απάτες, που μπορεί να χρησιμοποιούν προηγμένες τεχνολογίες και τεχνητή νοημοσύνη, προτείνει η Τράπεζα Κύπρου.
Σε ανακοίνωσή της, αναφέρει ότι απατεώνες, ισχυριζόμενοι πως αντιπροσωπεύουν την Τράπεζα, προωθούν ψευδείς επενδυτικές ευκαιρίες που φαίνονται αυθεντικές, στέλνουν μηνύματα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου ή/και SMS τύπου phishing, με συνδέσμους (links) που οδηγούν σε ψεύτικες ιστοσελίδες για να εξαπατήσουν τους χρήστες να προσκομίσουν τα στοιχεία σύνδεσης τους στην 1bank, τους Κωδικούς Μιας χρήσης (OTP), πληροφορείς καρτών, καθώς και άλλα τραπεζικά και προσωπικά τους στοιχεία.
Σε άλλες περιπτώσεις επικοινωνούν με το κοινό μέσω τηλεφώνου ή/και μέσω των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης προσπαθώντας να πείσουν ότι «πρέπει να δράσουν άμεσα» ή ότι "έχουν μια εξαιρετική επενδυτική ευκαιρία!".
"Η Τράπεζα Κύπρου παραμένει δεσμευμένη στην ενίσχυση των μέτρων πρόληψης της απάτης και της ασφάλειας", αναφέρει, και παραθέτει σειρά καλών τραπεζικών πρακτικών για την ασφάλεια των πελατών της.
Συγκεκριμένα, προτρέπει το κοινό να εμπιστεύεται μόνο τους επίσημους ιστότοπους και τα κανάλια επικοινωνίας της Τράπεζας τόσο για πρόσβαση στους λογαριασμούς του όσο και για ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Τράπεζας. Επιπλέον, τους καλεί να μην ανταποκρίνονται σε κανένα σύνδεσμο (link) που περιέχονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email), SMS ή σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να προωθούν τέτοια μηνύματα στη διεύθυνση: abuse@bankofcyprus.com.
Η Τράπεζα καλεί τους πελάτες της να επικοινωνούν με την εταιρεία απευθείας μέσω των επίσημων καναλιών για να επιβεβαιώσουν τη νομιμότητα οποιουδήποτε μηνύματος ή αιτήματος που μπορεί να έχουν λάβει. Ακόμα, τους προτρέπει να μην κοινοποιούν ποτέ τραπεζικά ή προσωπικά στοιχεία όπως κωδικούς πρόσβασης της 1bank, αριθμούς καρτών OTPs ακόμα κι αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί τους και ισχυρίζεται ότι είναι από την Τράπεζα.
Καλεί επίσης το κοινό να διακόπτει αμέσως κάθε ύποπτη κλήση και να ενημερώνει την Τράπεζα στο 800 00 800 ή στο +357 22128000 εάν καλούν από το εξωτερικό.
